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【お値段異常】ニトリがウィブサイトリニューアル大失敗!不具合発生で5日経っても復旧せず、元のサイトに戻すこともできず「担当業者、終わったな…」

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このニュースをまとめると…

webサイトの大幅リニューアルを予定していた家具専門店「ニトリ」が、リニューアルに失敗し5日間サイトが利用できない状態に。なお、元のサイトに復元することもできないもよう。画期的な配送システムを取り入れサービス向上を図っていたようだが、思わぬ痛手となってしまった。

ニュース記事

家具専門店『ニトリ』のオンラインショップが17日にリニューアルを実施したところ、リリース直後に一部のプログラムによるエラーが原因でサーバーに負荷がかかり表示出来なくなった。

現在も復旧は出来ておらず、ニトリは「楽天店」で購入するよう案内している。
リニューアル作業は17日の午前0時から10時にかけて行われた。しかしリリース直後にアクセスエラーが多発するなどの不具合が発生。

当初10時にリニューアルオープンだったが12時に延期、その後サーバー調整を理由に16時に再度に延期。5日経った今現在も復旧していない

http://gogotsu.com/archives/8823
ニトリ

ニトリについて

株式会社ニトリ(英: Nitori Co., Ltd.)は、北海道札幌市北区に本社を置く、インテリア(家具)小売業大手の企業である。北海道を中心に南は沖縄まで国内220店舗と台湾に17店舗を展開するチェーンストア指向企業。2010年11月に旧・株式会社ニトリが、持株会社「ニトリホールディングス」へ移行し、新たに「株式会社ニトリ」として設立された。

ニトリ

「お、ねだん以上。ニトリ」をCMのキャッチコピーとし、家具業界では珍しく製造小売業 (SPA) のノウハウを取り入れ、「海外原材料の仕入→現地生産→輸入→店舗販売→商品配送」までほぼグループ直営で行う(持株会社制移行前は自社単体で行っていた)ことで、他社との差別化を図っている。学習机は年間7万7千台を販売し、全国シェアで日本一となっている。
» ニトリ – Wikipedia

このニュースに対するネット上のコメント

【お値段異常】ニトリのウェブサイトがサイトリニューアル大失敗!不具合発生で5日経っても復旧せずhttp://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/news/1434944562/

35: ハイキック(空)@\(^o^)/ 2015/06/22(月) 13:03:19.97
>>1
お値段以下の、ニトリのサイトが見れなくても、不便ない人が殆どだし、問題無し。
2: ドラゴンスクリュー(埼玉県)@\(^o^)/ 2015/06/22(月) 12:43:29.66
スレタイww
4: キチンシンク(庭)@\(^o^)/ 2015/06/22(月) 12:43:48.81
朝鮮系ITにやらせるとこうなる
5: ドラゴンスープレックス(大阪府)@\(^o^)/ 2015/06/22(月) 12:44:13.18
ゆとりあるなぁ
7: かかと落とし(庭)@\(^o^)/ 2015/06/22(月) 12:45:14.66
開発会社どこだよ?w
8: ジャンピングパワーボム(茸)@\(^o^)/ 2015/06/22(月) 12:45:15.80
デスマーチ
10: キチンシンク(庭)@\(^o^)/ 2015/06/22(月) 12:46:28.07
請け負った会社オタワ
11: フェイスクラッシャー(dion軍)@\(^o^)/ 2015/06/22(月) 12:46:39.22
きっちり土日休んでる感が凄い
12: 不知火(空)@\(^o^)/ 2015/06/22(月) 12:46:41.96
素人しか居ないのがよくわかった
13: フェイスクラッシャー(dion軍)@\(^o^)/ 2015/06/22(月) 12:47:28.37
まじだ 復旧してねーわwwwwww
http://www.nitori-net.jp/
14: クロイツラス(関東・甲信越)@\(^o^)/ 2015/06/22(月) 12:47:33.95
業者晒してくれ
15: ダブルニードロップ(SB-iPhone)@\(^o^)/ 2015/06/22(月) 12:47:34.98
今時、オンラインショップのページでサーバダウンとかどんだけ重ページなんだよ。
個人情報とか精査する機能とか付けてるのかな?
16: パイルドライバー(東京都)@\(^o^)/ 2015/06/22(月) 12:48:44.35
損害賠償と差し引きでチャラ
作った会社はゼロ円で作るかわりに保守でウハウハの皮算用だっただろうが
作るだけ作って保守は別会社にやらされて
泣くに泣けない終わり方を予想する
17: 断崖式ニードロップ(チベット自治区)@\(^o^)/ 2015/06/22(月) 12:48:43.38
そんなこともあるんだなw
18: サッカーボールキック(SB-iPhone)@\(^o^)/ 2015/06/22(月) 12:49:08.87
普通問題あったらリニューアル前に戻すだろう
バックアップとってねーよかよ?

楽天の商品だって一部しか置いてないしどんだけ損失でてるやら

19: スパイダージャーマン(滋賀県)@\(^o^)/ 2015/06/22(月) 12:49:34.19
前の仕様に戻す事もできんの?
21: サッカーボールキック(SB-iPhone)@\(^o^)/ 2015/06/22(月) 12:50:16.19
>>19
できないから5日たってもこのザマ
23: フェイスクラッシャー(dion軍)@\(^o^)/ 2015/06/22(月) 12:51:19.26
ここで別の業者が名乗り出て「10分の1の値段でやりますよ」って言って復旧させたら今後ずっとニトリとおつきあいできるな

出番だぞ

24: カーフブランディング(東京都)@\(^o^)/ 2015/06/22(月) 12:51:19.21

CTCか?

ニトリが6/17にECサイトをリニューアル、配送計画の自動化を実現へ
伊藤忠テクノソリューションズが提供しているクラウドサービスを活用し、配送サービスを向上

ニトリが6/17にECサイトをリニューアル、配送計画の自動化を実現へ

ニトリは6月17日、公式通販サイト「ニトリネット」をリニューアルする。大きな刷新点として、輸配送のリソース状況に応じた配送時間枠の提示と配車計画の自動作成を可能とするクラウドサービスを採用。システム上での効率的な配送ルートを自動作成、関係者全員でパソコンやスマホを使っての情報共有などをできるようにする。

ニトリホールディングス子会社で、ニトリの物流業務を手がけるホームロジスティクスが、伊藤忠テクノソリューションズが提供しているクラウドサービス「Mobile Asset Management Service(MAMS)」を宅配サービスの基盤として採用。ニトリはホームロジスティクスを通じ、リニューアル後のECサイトで品質の高い宅配サービスを提供する。

MAMSは配送計画を注文時に自動的に作成するクラウドサービス。配送予定時間や配送状況などをウェブサイトやECサイトで追跡・確認することができる。受注と同時にシステムが効率的な配送ルートを自動で作成し、配送担当者などの関係者はパソコンやスマートフォンを使った情報共有が可能になる。

先行して2014年11月、全国のニトリ店舗にMAMSを導入。ニトリ店舗のサービスカウンター、接客用のタブレット端末で宅配依頼を受け付けると、システムが配送可能な日時を提示できるようにした。リニューアル後のECサイトでは店舗同様、時間指定での配送受付ができるようになる。

ニトリでは従来、システム上で効率的な配送ルートの自動作成を行っていたものの、状況にあわせた配送ルートのリアルタイム変更、配送日時の詳細な指定などが宅配サービス向上での課題になっていた。

ECサイトの刷新で、ネットや店頭で購入した商品の配送面の拡充を図っていく。[6月11日]

ニトリ
https://netshop.impress.co.jp/node/1760

25: キチンシンク(庭)@\(^o^)/ 2015/06/22(月) 12:51:19.98
何をどうリニューアルしようとしてたのか?
26: サソリ固め(東京都)@\(^o^)/ 2015/06/22(月) 12:51:53.15
うわぁー今夏物買い替え時期なのにこれは損失やばいやろなぁ
27: バズソーキック(茸)@\(^o^)/ 2015/06/22(月) 12:52:18.43
同業だが、これは寒気するな。
29: ジャンピングDDT(岩手県)@\(^o^)/ 2015/06/22(月) 12:55:30.81

wpid-project_comedy_l.gif

こんな会社に発注したんじゃね?

31: アルゼンチンバックブリーカー(長崎県)@\(^o^)/ 2015/06/22(月) 12:58:07.66
>>29
どこもこんなもんだろ
36: ボ ラギノール(大阪府)@\(^o^)/ 2015/06/22(月) 13:04:05.67
>>31
IT専門ではないが、専用のプログラムコードも用意する必要のある業についてるが普通こんなにならないわ
32: レッドインク(空)@\(^o^)/ 2015/06/22(月) 12:58:09.15
>>29
要求した仕様になっていないという主旨
今回は何も出来上がっていないのでそれら以下
30: スターダストプレス(茸)@\(^o^)/ 2015/06/22(月) 12:57:34.36
予算を値切り過ぎたのだろう
34: キチンシンク(庭)@\(^o^)/ 2015/06/22(月) 13:01:02.40
これ、相当商機を失うよな
40: パイルドライバー(東京都)@\(^o^)/ 2015/06/22(月) 13:08:54.20

どうせ月給15万円残業代なしボーナス数万円退職金なしの社員にプログラミングさせる
ITドカタ企業に丸投げするIT企業に激安でやらせたんだろ

しかし、たかがお店のウェブサイトのシステムで何日も復旧できないほどの不具合を
出すってすごいな
発注した企業の名前を公表してほしいぜ

41: ストレッチプラム(catv?)@\(^o^)/ 2015/06/22(月) 13:09:52.07
ニトリのECサイトがどんだけ売り上げてんのか知らないけど
リリース失敗時のロールバックをプランしていないって信じられんな
47: パイルドライバー(東京都)@\(^o^)/ 2015/06/22(月) 13:17:32.87
>>41
いや、プロでさすがにそれはないだろ
プランしてたけどそっちも不具合でロールバックできずと予想
51: デンジャラスバックドロップ(大阪府)@\(^o^)/ 2015/06/22(月) 13:20:38.15
>>41
ごくまれに、切り戻し不可となるような状況でのアップデートとかあるんだよ・・・
「新しく買う予算が取れないから、既存環境をそのまま上書きして!」って客、いるからなあ。
42: ファルコンアロー(大阪府)@\(^o^)/ 2015/06/22(月) 13:09:54.34
こういう規模のサイトってリニューアル版はβ版として一定期間運用したあとに移転するもんじゃないの?
43: 河津掛け(SB-iPhone)@\(^o^)/ 2015/06/22(月) 13:12:55.33
うわぁ、業者の担当者の人生デスマーチだな…
52: フォーク攻撃(東京都)@\(^o^)/ 2015/06/22(月) 13:22:55.18
○塚×具によるテロの可能性も微レ存
54: キチンシンク(茸)@\(^o^)/ 2015/06/22(月) 13:35:06.36
アプリケーションのバグもしくは各種サーバの設定ミス、もしくはネットワークのトラブル。
56: ブラディサンデー(SB-iPhone)@\(^o^)/ 2015/06/22(月) 13:39:16.16
負荷試験やってねーのかな
57: エルボーバット(三重県)@\(^o^)/ 2015/06/22(月) 13:40:41.36
仁義なき戦い
オンラインショップ代理戦争
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コメント2 件のコメント

  1. 11739: 匿名 : 投稿日:2015/06/22(月) 14:27:24 ID:c4NDE4MzM

    考えただけでぞっとする…バックアップ大事だな

  2. 11770: 匿名 : 投稿日:2015/06/22(月) 22:31:21 ID:U2MDk2OTQ

    まぁ損害賠償も下請けに丸投げだろうから担当業者は痛くもかゆくもないだろうよ

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